Berbersitem — Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

Kurumsal Web Sitesi
Taslak belge. Bu sözleşme örnek/taslak niteliğindedir; yürürlüğe koymadan önce bir hukuk danışmanına inceletmeniz önerilir.

Sözleşme No: BS-________ · Tarih:

İmza Alanı

Aşağıdaki maddeleri okuduktan sonra bilgilerinizi yazın, kutuya parmağınızla (mobilde) veya farenizle imzanızı çizin ve “İmzala ve Gönder”e basın. İmzalı sözleşme Berbersitem’e ulaşır; kopyanızı PDF olarak indirebilirsiniz.

✍️ İmzanız

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): SÖZTEK BİLGİSAYAR ELEK. GÜV. SİS. İLET. KIR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. — Namazgah Mahallesi Nazım Usluoğlu Caddesi No:45 Soma / Manisa · Vergi Dairesi: Soma · V.N: 7810472772 (“Berbersitem” markasıyla faaliyet gösterir) — bu sözleşmede “Berbersitem”.
Kullanıcı (İşletme): Ad/Unvan: ____________________ · Telefon: ____________ · E-posta: ____________ · Alan adı (domain): ____________ — bu sözleşmede “Kullanıcı”.

2. Konu

İşbu sözleşme, Berbersitem tarafından Kullanıcı’ya sağlanan berber/kuaför internet sitesi, online randevu sistemi ve yönetim paneli hizmetlerinin kapsam, ücret ve koşullarını düzenler.

3. Barındırma ve Kayıt

Kullanıcı’nın sitesi, Berbersitem altyapısında herturden.tr sunucu adresine kayıt edilerek barındırılır. Sitenin teknik yönetimi, güncellemeleri ve sürekliliği Berbersitem tarafından sağlanır. Kullanıcı, sitenin bu merkezi altyapıya kayıtlı olarak çalışacağını kabul eder.

4. WhatsApp Bildirim Hizmeti

WhatsApp/Meta’nın fiyat politikası, ücret değişiklikleri, kotalar ve hizmet kesintileri Berbersitem’in kontrolü dışında olup Berbersitem’i bağlamaz. Meta kaynaklı ücret artışı, kısıtlama veya kesintilerden Berbersitem sorumlu tutulamaz; bu değişiklikler Kullanıcı’ya aynen yansıtılabilir.

Numara Yasağı (Ban) Durumu: WhatsApp numarasının Meta/WhatsApp tarafından kısıtlanması veya yasaklanması hâlinde Berbersitem konuyla ilgili destek sağlar; ancak yasağın kaldırılacağına dair olumlu sonuç garantisi vermez.

Yasağın kaldırılamaması (olumsuz sonuç) hâlinde yeni bir numara bağlanması gerekebilir. Servis sağlayıcının yeni numara için ücret talep etmesi hâlinde, yeni numara bağlama bedeli 10 USD olarak Kullanıcı’dan alınır. Ayrıca yeni numara için gerekli SIM kart / hat (GSM) ücreti Kullanıcı’ya aittir ve Berbersitem’in sorumluluğunda değildir.

Kullanıcı WhatsApp bildirim hizmetinden/paketinden cayarsa, o ana kadar ödediği bedeller yanmaz; Kullanıcı sistemi WhatsApp eklentisi olmadan kullanmaya devam eder.

5. Ücret, Ödeme ve Yıllık Yenileme

Site Kurulum Bedeli (tek seferlik): .tr uzantılı: 3.333,33 TL + KDV — KDV dahil toplam 4.000 TL · .com uzantılı: 4.166,67 TL + KDV — KDV dahil toplam 5.000 TL. Tüm özellikler ve 3 şubeye kadar her şey dahildir; aylık abonelik yoktur. Peşin veya IBAN/havale ile ödemede de bu güncel tutarlar esas alınır.

İsteğe Bağlı Ek Hizmetler (opsiyoneldir; abonelik değildir, tek seferlik kurulum bedeline eklenir — belirtilenler dışında ek ücret yoktur, tüm ücretler pakete dahildir):

  • WhatsApp API Başvurusu — +1.166,67 TL + KDV (1.400 TL KDV dahil): Kurulan API ve numara tamamen Kullanıcı’ya aittir; bu bedel yalnızca kurulum/başvuru desteği içindir — WhatsApp/Meta’nın kendi konuşma bazlı ücretlendirme politikası ayrıca ve doğrudan Meta’ya ödenir (bkz. Madde 4).
  • Instagram Mesaj Cevap Otomasyonu — +2.333,33 TL + KDV (2.800 TL KDV dahil): Meta’nın resmi Business Suite / onaylı API altyapısı üzerinden ilk mesaj karşılama, sık sorulan sorulara anahtar kelimeyle otomatik cevap ve mesai dışı bilgilendirme kurulur. Bu ücrete dahildir, ek ücret yoktur; hesap ve otomasyon kuralları tamamen Kullanıcı’ya aittir.
  • Reels Video Paketi — +9.333,33 TL + KDV (11.200 TL KDV dahil): İşletmeye yerinde gidilerek aynı gün 12 (on iki) adet Reels videosu çekilir; senaryo/metin yazımı, kurgu, kapak tasarımı, paylaşım ve sosyal medya hesap yönetimi dahildir.
  • Meta Reklam Çekimi: Reels paketi alan Kullanıcı’ya özel olup, Reels çekimiyle AYNI GÜN yapılması hâlinde +2.333,33 TL + KDV (2.800 TL KDV dahil)’dir. Ayrı bir gün / sonradan talep edilmesi hâlinde çekim bedeli 4.000 TL olarak uygulanır.
  • Meta Reklam Yönetimi — +1.166,67 TL + KDV (1.400 TL KDV dahil): Ayrıca Kullanıcı’nın belirleyeceği reklam bütçesi Kullanıcı tarafından karşılanır.

Ek hizmetler yalnızca Kullanıcı’nın talep ettiği hizmetler için ve ilgili bedeller üzerinden ücretlendirilir. WhatsApp API Başvurusu dışındaki tüm ek hizmetlerde belirtilen ücret nihaidir; Meta/WhatsApp'ın kendi ücretlendirmesi SADECE WhatsApp API Başvurusu'nda söz konusudur.

Yıllık Kullanım / Yenileme: İşbu bedel, sitenin ve otomasyonların bir (1) yıllık kullanım hakkını kapsar.

Kullanıcı bir sonraki yıl hizmete devam etmek isterse, o dönemde geçerli paket bedeli her yıl yeniden, sitenin ve otomasyonların (randevu, WhatsApp bildirimi, panel vb.) yıllık kullanım bedeli olarak ayrıca yansıtılır ve bu şekilde kabul edilir.

Yenileme bedeli ödenmediği takdirde 6. madde hükümleri (site kapatma / erişim durdurma) uygulanır.

Fiyat Gizliliği ve Zam: Paket fiyatlarının oluşturulma yöntemi ve maliyet bileşenleri Berbersitem’in ticari sırrı olup açıklanmak zorunda değildir.

Yıllık yenileme ve zam oranları; TEFE/TÜFE (ÜFE-TÜFE) oranları baz alınarak, ABD Doları (USD) kuru üzerinden belirlenir. Enflasyon ve kur artışına bağlı fiyat güncellemesi Kullanıcı’ya yansıtılabilir.

6. Ödemenin Yapılmaması

Herhangi bir taksitin vadesinde ödenmemesi hâlinde Berbersitem, Kullanıcı’ya bildirim yaptıktan sonra:

  • Kullanıcı’nın sitesini yayından kaldırma / erişime kapatma,
  • Berbersitem tarafından tescil edilen/sağlanan alan adına (domain) el koyma ve iptal etme,
  • Randevu ve müşteri verilerine erişimi durdurma

haklarına sahiptir. Ödemenin tamamlanmasıyla hizmet yeniden açılabilir. Bu madde, bakiye borç için Berbersitem’in yasal takip hakkını ortadan kaldırmaz.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı; siteye girdiği bilgi, görsel ve içeriklerin doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan sorumludur. Sistemi hukuka aykırı, yanıltıcı veya spam amaçlı kullanamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Berbersitem yazılımı, şablonları ve altyapısı Berbersitem’e aittir. Kullanıcı’ya yalnızca kullanım hakkı tanınır; kaynak kod veya sistem üçüncü kişilere devredilemez, kopyalanamaz.

9. Sorumluluğun Sınırı

Berbersitem hizmeti “olduğu gibi” sunar; üçüncü taraf servisler (WhatsApp/Meta, harita, ödeme vb.) kaynaklı kesinti veya değişikliklerden doğrudan sorumlu tutulamaz. Berbersitem hizmet sürekliliği için makul çabayı gösterir.

10. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Taraflar, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki yükümlülüklerine uyar. Kullanıcı’nın müşterilerine ait veriler yalnızca randevu ve bildirim amacıyla işlenir, üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

11. Fesih

Taraflar 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde ödenmiş bedeller iade edilmez; muaccel taksitler ödenir.

12. İlgili Mevzuat

İşbu sözleşme ve tarafların yükümlülükleri, başta aşağıdaki mevzuat olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir:

Kullanıcı; Berbersitem yazılımına, panellerine, verilerine ve altyapısına izinsiz erişim, kopyalama, kesinti veya verileri bozma/ele geçirme eylemlerinin 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun bilişim suçlarına ilişkin 243–246. maddeleri kapsamında suç oluşturabileceğini kabul eder.

13. Yürürlük ve Uyuşmazlık

Sözleşme, taraflarca imzalandığı / Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; yetkili merci ____________ mahkeme ve icra daireleridir.

Berbersitem

İmza / Onay
Kullanıcı (İşletme)

İmza / Onay